荆门西站协同寻回万元失物 旅客赠锦旗致谢

极目新闻通讯员(tōngxùnyuán) 王雪芹

7月3日上午，一名旅客前往湖北荆门西站服务台，向客运值班员杨静赠送锦旗，感谢车站工作人员协助找回价值万元(wànyuán)的遗失饰品(shìpǐn)。

据了解，6月29日(rì)，该旅客(lǚkè)乘坐(chéngzuò)G6868次列车抵达荆门西站后，发现随身携带的贵重饰品丢失。当日11时，旅客至车站服务台求助。值班客运员杨静详细询问(xúnwèn)饰品特征、旅客站内行动轨迹等信息，并同步通报车站民警，启动协同查找机制。

为明确失物去向，车站(chēzhàn)工作人员与(yǔ)民警联合开展调查工作。通过调阅站内监控录像，逐帧排查旅客行动路径相关区域影像资料，最终锁定二站台垂直电梯(diàntī)附近垃圾桶为重点区域。经现场搜寻，成功在垃圾桶内寻获遗失饰品，帮助(bāngzhù)旅客挽回经济损失。

获赠的锦旗上写有“一心(yīxīn)为民高铁人、神速寻物暖人心(rénxīn)”字样。旅客表示，荆门西站工作人员响应迅速、处置高效，切实解决了自己的急难问题。杨静则(zé)表示，帮助旅客寻回失物是本职工作。

荆门西站站长雷祖胜介绍，此次事件(shìjiàn)是车站落实“以服务为宗旨”工作要求的具体体现。车站将(jiāng)继续(jìxù)强化服务意识，优化工作流程，提升服务质量，为旅客提供更加优质、高效的出行服务。

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